Preguntas frecuentes
Respuestas sobre el control horario de HolyElk, el terminal, los precios y la privacidad.
¿Qué es HolyElk?
HolyElk es un sistema de control horario: un terminal NFC/RFID con pantalla táctil de 7" para mesa o pared y software en la nube - para pymes, clínicas, restaurantes y espacios de coworking.
¿Qué comprobaciones de jornada ofrece HolyElk?
HolyElk comprueba límites generales de duración, pausas válidas y descanso y muestra alertas. La alerta semanal fija no calcula el promedio legal; las excepciones sectoriales y la situación del empleador requieren una revisión aparte.
¿Dónde se almacenan mis datos?
La aplicación principal se aloja en Hetzner, Alemania. El correo, los pagos, la IA y las estadísticas opcionales utilizan otros proveedores. Consulta la política de privacidad.
¿Qué hardware necesito?
Para fichar presencialmente necesitas el terminal HolyElk y tarjetas NFC/RFID. El personal acerca su tarjeta; la gestión y los informes se realizan en el portal web.
¿Cuánto cuesta HolyElk?
El software cuesta 0 €, 19 €, 39 €, 79 € o 129 € al mes, con un 15 % de ahorro anual. El terminal cuesta siempre 349 € una vez, independientemente del plan. Los packs de inicio combinan el terminal, las tarjetas NFC y el primer mes de software (Starter-Set, Growth-Set, Growth Duo).
¿Hay una prueba gratuita?
Sí, 14 días gratis y sin tarjeta de crédito. Puedes cancelar cuando quieras.
¿El terminal funciona sin conexión?
Se prevé un búfer sin conexión con sincronización posterior para el terminal. El hardware está en reserva; las funciones finales deben probarse en el dispositivo antes de entregarlo.
¿HolyElk admite varios centros y turnos?
Sí. La planificación de turnos, la gestión multicentro y los permisos por rol están integrados.
¿Pueden los empleados fichar desde el navegador sin el terminal?
Sí. Además del terminal, los empleados pueden fichar directamente en el portal web. Los administradores pueden permitir el fichaje en línea flexible (p. ej. teletrabajo) por empleado o para toda la empresa.
¿HolyElk admite planificación por disponibilidad?
Sí. HolyElk tiene dos modelos de planificación: el administrador planifica los turnos, o los empleados indican su disponibilidad y el administrador planifica en consecuencia.
¿Se pueden subir las bajas médicas?
Sí. Los empleados suben bajas y certificados en el portal y pueden vincularlos a su solicitud.
¿Hay exportación DATEV para la nómina?
Sí. Desde el plan Growth, HolyElk exporta las horas mensuales de cada empleado en formato DATEV LODAS para tu asesor fiscal.
¿Cómo contacto con soporte?
Contacta con nuestro equipo mediante la página de contacto en holyelk.com. También encontrarás respuestas a preguntas frecuentes aquí en las FAQ.